Közel 100 Call Center bevezetésében van tapasztalatunk.

Munkatársaink több évtizedes pályafutásuk alatt közel száz különböző call centert vezettek be nagyvállalatokhoz és kis vállalkozásokhoz egyaránt.

A call center bevezetése a szoftver használatának előkészítésén és betanításán kívül több, nélkülözhetetlen feladatot is magában foglal:

• rendelkezésre álló infrastruktúra feltérképezése
• az infrastruktúra felkészítése a szoftver használatára, hiányzó eszközök beszerzése,
• call center telepítése,
• call center tesreszabása, beállítása,
• IT biztonság kiakalítása,
• hogosultsáok kezelése, beállítása,
• tesztelés, a hibamentes működésig,
• használatának szabályozása, dokumentálás,
• munkatársak oktatása,
• használat ellenőrzése, optimalizálása,
• riportok készítésének betanítása,
• hiba elhárításának betanítása.

Bízza ránk ezeket, keressen  minket!